Door de overname van Sudtours ongeveer een jaar geleden, zijn er veel nieuwe werknemers in dienst gekomen, wordt er gewerkt met een nieuw systeem en was het even lastig om de telefonische wachttijden in bedwang te houden.

‘Inmiddels zijn de investeringen van het afgelopen jaar ten goede gekomen en is het systeem geoptimaliseerd waardoor de wachttijden niet langer zijn dan gemiddeld