Reisburo Actueel

Onder het motto ‘Heeft u wel eens aan een cruise gedacht?’ start de Dutch Cruise Council (DCC) een actiemaand die volledig in het teken staat van cruisevakanties. Gedurende de hele maand oktober bieden cruisemaatschappijen in samenwerking met reisorganisaties en reisbureaus speciale acties en aanbiedingen voor cruisevakanties. Bij alle rederijen zijn alle routes en vaarschema’s voor 2012 bekend en is de verkoop gestart.

De reisbureaus staan centraal in de actiemaand. Reisagenten worden in oktober door de Dutch Cruise Council getraind om hun klanten vakkundig te adviseren. Alle nieuwe cruises voor 2012 (zomer èn winter) zijn boekbaar en de brochures zijn verkrijgbaar. Dus ook voor een vakantie op langere termijn kan de consument nu al bij de reisagent terecht. In veel landen worden cruisevakanties relatief vroeg geboekt. Populaire routes, zoals naar de Noordkaap zijn dan ook snel volgeboekt. Voor de Nederlandse passagiers is het raadzaam om tijdig de favoriete cruise te kiezen en te reserveren.
 
Er bestaat nog veel onwetendheid en er leven tal van vooroordelen. ‘‘Deze willen we wegnemen’’, vertelt voorzitter Nico Bleichrodt van de DCC.  ‘‘Onder het motto Heeft u wel eens aan een cruise gedacht? willen wij benadrukken dat een cruise zeer veelzijdig is en in principe geschikt voor elke vakantieganger. Een cruise bevat alle basisonderdelen van een vakantie, namelijk vervoer, verblijf en vermaak in diverse vormen. De meerwaarde van een cruise is vooral kwaliteit en service. Wanneer je bijvoorbeeld een stedentrip, all inclusive vakantie, rondreis, een familievakantie of culinaire- of sportieve vakantie of een reis naar verre bestemmingen overweegt, is een cruise een goede keuze. De ‘tevredenheidsgarantie’ is vrijwel 100%. Die boodschap willen we overbrengen…Een cruise vakantie is geschikt voor elke reiziger.’’
 
De DCC heeft positieve vooruitzichten voor 2012 en verwacht binnen afzienbare tijd 100.000 Nederlandse cruisepassagiers per jaar te realiseren. Door de wereldwijde groei van cruises wordt de keuze voor de vakantieganger steeds groter. Net als bij hotelvakanties zijn er cruiseschepen in allerlei soorten en maten. Rederijen investeren veel in specifieke doelgroepen, van gezinnen met kinderen tot singles en senioren. Inmiddels zijn de mogelijkheden groot: van een korte stedentrip per cruiseschip tot luxe expedities.

‘’Cruisen wordt door de consument steeds vaker gezien als een last minute optie’’, dat stelde de voorzitter van de Dutch Cruise Council, Nico Bleichrodt. Daarnaast kon Bleichrodt tijdens de workshop op de Crown Princes meededelen dat er in de eerste periode van 2011 al een kleine 33% meer cruises zijn geboekt dan in dezelfde periode van vorig jaar.

 Loading ...

In Reisburo Actueel 10 van deze week vind je de tweede editie van de Cruise Class 2011. Dit keer lees je meer over het ‘boarding proces’. In de 2011-editie van de Cruise Class maak je kans op een cruise voor twee personen én verdien je bovendien een Cruise Class Specialist certificaat. Wat je daarvoor moet doen? Bij elke Cruise Class plaatsen we een aantal vragen (hieronder) die je allemaal zo goed mogelijk moet beantwoorden. Vul onderstaand antwoordformulier in en doe dat bij de volgende Cruise Classes in juli, september en november weer! Houd de Reisburo Actueel goed in de gaten. Heb jij nog geen antwoord gegeven op de vragen die hoorden bij de Cruise Class 1 van 2011? Dat kan hier, antwoorden vind je in onder andere in de online versie van Reisburo Actueel 4.

1. Werkt het boarding proces bij elke rederij hetzelfde?
2. Wat is een cruisecard?
3. Welke belangrijke en verplichte oefening staat altijd gepland op de eerste dag voordat het cruiseschip vertrekt?
4. Waarvan is NCL de bedenker en wat houdt dit in?
5. Wat wordt bedoeld met de ‘White Star Service’ van Cunard Lines?
6. Op welke manier worden de cruises van Silversea Cruises aangeboden?
7. Op welke doelgroep richt Carnival zich?

Holland America Line heeft Rotterdam geselecteerd als vaste thuishaven voor haar cruiseschip ms Rotterdam in 2012. Vanaf september 2012 vertrekken alle cruises met de ms Rotterdam gedurende het hele jaar vanuit deze Nederlandse stad. Het is voor het eerst in de geschiedenis van Holland America Line als cruisemaatschappij, dat zij Rotterdam het jaar rond als thuishaven heeft. De maatschappij heeft voor Rotterdam gekozen vanwege diepgaande historische relatie en de goed bereikbare, centrale locatie in noordwest Europa. Vorige maand werd al bekendgemaakt dat Holland America Line haar capaciteit vanuit Nederland in het zomerseizoen van 2012 met 50% vergroot.
 
Het vaarschema van ms Rotterdam is nu bekend tot het voorjaar van 2013 en biedt een breed scala aan cruises, variërend van 14-18 dagen. Ook staan er twee extra lange reizen op het programma, van 34 dagen (Caribisch Gebied) en 90 dagen (Europa, Midden-Oosten, Azië). ‘‘In de stad Rotterdam liggen de wortels van Holland America Line. Dat het nu, gedurende het hele jaar een vaste thuishaven wordt, is zowel voor de maatschappij als voor onze gasten een emotioneel, spannend en baanbrekend moment’’, vertelt Richard Meadows, CTC, executive vice president marketing, sales en gastenprogramma’s. ‘’Rotterdam is bovendien makkelijk bereikbaar met de auto voor veel Europese gasten. Daarnaast zullen de lange cruises ook reizigers vanuit de hele wereld aantrekken.’’ Na het zomervaarschema vertrekt de ms Rotterdam op 15 september uit Nederland voor een 14-daagse cruise ‘Spain & Portugal Explorer’. Via de Straat van Gibraltar varen de gasten naar Barcelona en doen diverse Spaanse en Portugese bestemmingen aan.

Costa Cruises kondigt twee nieuwe vaarroutes aan in de herfst van 2011 voor de Costa Pacifica en de Costa Mediterranea. Ondanks eerdere aankondigingen heeft Costa Cruises besloten om aankomende herfst toch weer te gaan varen naar Israël. Stops in Ashdod en Haïfa op de vaarroutes van de Costa Pacifica worden hersteld. Op zeven cruises, van 12 september  tot en met 26 oktober kunnen Costa klanten weer naar Israël. Costa laat weten ervan te zijn overtuigd dat de situatie in Israël de komende maanden alleen maar zal verbeteren.
 
Het tweede nieuws betreft de vaarroute van de Costa Mediterranea. In plaats van de eerder geplande oosterse Mediterranea cruises naar Turkije en Griekenland vaart het schip nu naar Lissabon/Casablanca, de Canarische Eilanden of het westelijke Middellandse zeegebied. Er is erg veel vraag naar deze bestemmingen en Costa wil hun klanten graag tegemoet komen. Vanaf begin oktober tot en met half november 2011 worden vijf Griekenland/Turkije routes vervangen door drie Lissabon/Casablanca en twee Canarische Eilanden routes. Hierna zijn op 21 en 26 november twee minicruises gepland tussen het Canarische Eilanden programma en  de positioneringscruise naar Abu Dhabi waar de Costa Mediterranea winter 2011/2012 gestationeerd zal zijn. Alle informatie betreffende de veranderingen van vaarroutes zijn te vinden op de website van Costa Cruises www.costacruises.nl.

De Dutch Cruise Council organiseert op donderdag 19 mei 2011 een ‘infotainment’-workshop in Rotterdam. Er is gekozen voor een bijzondere aanpak, waarbij cabaretier en presentator Arno Raijmakers de reisagent voor één dag meeneemt in de cruisewereld. Op een vermakelijke en informatieve manier komen reisagenten alles te weten over cruises. Het vernieuwende programma omvat tevens een unieke rondleiding inclusief een uitgebreide lunch aan boord van de Crown Princess van Princess Cruises.

Aansluitend wordt een workshop gehouden in samenwerking met DCC partner Cruiseport Rotterdam. De reisagenten komen direct in contact met alle rederijen die zijn vertegenwoordigd in de Dutch Cruise Council en worden op de hoogte gebracht van de nieuwste ontwikkelingen. Doel van het DCC-evenement is dat de reisagent een cruisevakantie in één dag beleeft en volledig op de hoogte is van het aanbod van cruises. Alle reisagenten ontvangen een uitnodiging per e-mail, maar direct inschrijven kan ook via www.dutchcruisecouncil.nl/workshop. (sluitingsdatum uiterlijk 29 april as.).

De aanwezige cruise rederijen zijn: Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Fred. Olsen Cruise Lines, Hapag Lloyd Cruises, Holland America Line, MSC Cruises, NCL Freestyle Cruising, Oceania Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean International, Star Clippers, Seadream Yacht Club, Silversea Cruises, Seabourn, Windstar Cruises.

DFDS Seaways biedt in samenwerking met Bolderman Reizen een 3-daagse MiniCruise naar Newcastle met twee gezellige Nederlandse feestavonden aan boord. Frans Duijts, Jan & Anny, Marianne Weber en Wolter Kroes geven spetterende optredens.

Op woensdag 5 oktober rond half 6 vertrekt de cruiseferry naar Newcastle. In het 7Seas Restaurant staat een inclusief uitgebreid dinerbuffet voor je klaar. ‘s Avonds treden Wolter Kroes en Marianne Weber. De volgende ochtend arriveert het schip rond 09.00 uur in Newcastle. Een bus brengt je naar het centrum van Newcastle waar historische gebouwen, vele musea en tal van schitterende winkels te bezichtigen zijn. Na het diner zetten Frans Duijts, Jan Keizer en Anny Schilder de nachtclub op zijn kop. Op 7 oktober arriveert het schip weer in IJmuiden. Ontbijt en diners met een drankje zijn inbegrepen.

Cruise Travel heeft Chris Mulder aangesteld als Business Development Manager voor Princess Cruises in Nederland. Princess Cruises acht gezien de groei van de Nederlandse cruisemarkt, de tijd rijp om nog actiever de markt op te gaan. Binnenkort zal er dan ook een kick-off roadshow worden gehouden waarbij op verschillende locaties presentaties worden gegeven. Onze activiteiten omvatten onder andere roadshows, salesbezoeken, beurzen en presentatie avonden. ‘‘Ook zullen wij met partners in gesprek gaan om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen’’, aldus Mulder.

Al jarenlang worden de boekingen van Princess Cruises in Nederland afgehandeld door generaal agent Cruise Travel en daar zal geen verandering in komen. Mulder: ‘‘Het is een enorme uitdaging om in Nederland de kennis te verbreden van deze rederij die voor alle doelgroepen geschikt is. Ik kijk hier erg naar uit en wil om te beginnen zo snel mogelijk een onafhankelijke Nederlandse website van Princess Cruises lanceren’’. Chris Mulder is te bereiken via sales@princesscruises.nl of telefonisch op 06-42965459.

Een aantal cruiseschepen die zich momenteel in de Stille Oceaan bevinden, zetten zich schrap nu er voor groot aantal gebieden in de Pacific tsunami-waarschuwingen gelden. De Crystal Serenity van Crystal Cruises is één van de cruiseschepen die een tsunami-waarschuwing heeft gehad. Het schip ligt momenteel bij Bali. De Silversea Spirit van Silversea Cruises ligt op dit moment in Darwin en wacht hoe de situatie is voordat het vertrekt naar de volgende haven, Hong Kong. Ook de Windstar, in Costa Rica, bevindt zich in een gebied waarvoor het tsunami alert van kracht is. Over het algemeen is het veilig op cruiseschepen wanneer ze zich op volle zee bevinden.

Heb jij klanten in Japan? Mis je info als reisagent? Heb jij info als reisorganisatie voor reisagenten? Bel (024-8200203) of mail (reisburo@t-en-s-productions.nl) de redactie van Reisburo Actueel.

Vanaf 28 maart 2011 bekleedt Norbert Stiekema een nieuwe functie in het top management van Costa Cruises. In 2004 begon Stiekema bij Disneyland Parijs waar hij momenteel Senior Vice President Sales & Distribution is voor Walt Disney World, Disneyland en Disney Cruise Line in Europa, Het Midden-Oosten en Afrika. Om het marktleiderschap te behouden, baanbrekend te blijven, globaal te kunnen concurreren en met het oog op ontwikkelingen zoals veranderende verkoopkanalen, nieuwe digitale distributiekanalen en de groei van social media, heeft Costa Cruises besloten te investeren in een Corporate Sales & Marketing positie in het topmanagement.

Wegens aanhoudende groei van de Nederlandse cruisemarkt organiseert marktleider en cruisespecialist Cruise Travel in 2011 wederom de Cruise Dagen; de ideale gelegenheid voor geïnteresseerden om een cruiseschip te bezichtigen. In de Passenger Terminal van Amsterdam kunnen dit voorjaar vele geïnteresseerden een kijkje nemen aan boord van diverse cruiseschepen van verschillende rederijen, zoals onder andere Costa Cruises, Royal Caribbean en Celebrity Cruises.

Terwijl de schepen bezig zijn aan bestaande cruises, gaan de bezoekers van de Cruise Dagen aan boord als de passagiers op excursie aan land zijn. Na ontvangst met koffie of thee en incheck in de terminal, gaan de bezoekers aan boord van het cruiseschip van hun keuze. Aan boord maken zij een rondleiding langs alle faciliteiten en openbare ruimtes, krijgen een informatieve presentatie, een hapje en drankje of buffetlunch en op de Costa scheepsbezoeken zelfs een showimpressie in het spectaculaire theater! Ook kunnen de bezoekers spreken met enkele “Ambassadeurs”; deze klanten van Cruise Travel hebben eerder met de betreffende rederij gevaren en zijn bereid hun ervaringen van die vakantie te delen met de bezoekers. Kijk op www.cruisedagen.nl voor meer informatie en registratie mogelijkheden.

De Reisburo Actueel Cruise Class is weer van start gegaan. In Reisburo Actueel nummer 4 lees je meer over cruisen vanuit Nederland. In de 2011-editie van de Cruise Class maak je kans op een cruise voor twee personen én verdien je bovendien een Cruise Class Specialist certificaat. Wat je daarvoor moet doen? Bij elke Cruise Class plaatsen we een aantal vragen die je allemaal zo goed mogelijk moet beantwoorden. Vul onderstaand antwoordformulier in en doe dat bij de volgende Cruise Classes in mei, juli, september en november weer! Houd de Reisburo Actueel goed in de gaten.

1. Hoeveel Nederlandse cruisepassagiers wil de Dutch Cruise Counctil op termijn behalen?
2. Welke stad wordt ook wel dé cruisestad van Nederland genoemd?
3. Waar staat de afkorting PTA voor?
4. Noem drie schepen van Costa Cruises.
5. Onder welke vlag vaart de Holland America Line?
6. Hoeveel sterren hebben de cruiseschepen van Oceania Cruises?
7. Hoeveel medepassagiers heb je aan boord van een schip van de SeaDream Yacht Club?

Op 19 januari werd het nieuwste cruiseschip van de Disney Cruise Line, de Disney Dream, gedoopt. Reisburo Actueel was aanwezig bij de eerste echte vaart van het prachtige schip door de Bahamas.

Lees een uitgebreid verslag in Reisburo Actueel nummer 3.

Disney Dream Cruise Line
By Reisburo Actueel  |  View on Facebook

Onlangs vond er een studiereis plaats voor tweedejaars NHTV-studenten naar Durham met DFDS Seaways. De groep maakte enerzijds kennis met het cruiseconcept en anderzijds met de universiteitsstad Durham in Engeland. Uiteraard moest er ook een beetje gewerkt worden. De studenten hielden diepgaande round table-gesprekken over onder andere social media en pakketreizen.

Lees het uitgebreide verslag deze week in Reisburo Actueel nummer 3.